Gestion des commandes, Comment traiter vos ventes sans stress
Recevoir une commande est une victoire. La traiter efficacement est un métier. Découvrez comment HamoPrise centralise tout pour vous.
Le flux de travail (Workflow) idéal
Une bonne gestion de commande repose sur une routine claire. Voici les 3 étapes que vous devez suivre à chaque vente :
Vérifiez l'email ou le push HamoPrise. Ne tardez pas, le client attend sa confirmation.
Emballez le produit avec soin. C'est le premier contact physique avec votre marque.
Générez le bordereau et mettez à jour le statut pour rassurer l'acheteur.
Maîtrisez votre tableau de bord
Sur HamoPrise, chaque commande est une mine d'informations. Apprenez à les lire :
- ✔ Détails du client, Adresse, téléphone et notes spéciales (comme les variantes choisies , les tailles ,...etc)).
- ✔ Historique de paiement, Vérifiez toujours que le paiement est « Validé » avant d'envoyer (sauf en cas de COD).
- ✔ Inventaire automatique, HamoPrise déduit le stock dès la commande validée.
Pourquoi la réactivité est votre meilleure publicité ?
Traiter une commande en moins de 24h augmente vos chances de fidélisation de 40%. Utilisez les statuts de commande (En cours,Expédiée) parmis les 5 statuts pour tenir le client informé. Un client qui sait que sa commande est « En cours de préparation » est un client qui n'appellera pas votre support.