STRATÉGIE COMMERCIALE
Le Paiement à la Livraison , Ami ou Ennemi ?
Le « Cash on Delivery » (COD) est un levier de croissance massif, mais il demande une organisation de fer. Découvrez comment le gérer sur HamoPrise.
Pourquoi le proposer ?
Pour beaucoup de clients, payer avant de recevoir est une barrière psychologique. Le paiement à la livraison lève ce frein instantanément.
Avantages
- — Taux de conversion beaucoup plus élevé.
- — Idéal pour lancer une boutique sans historique.
- — Capte les clients sans carte bancaire.
Risques
- — Taux de retour (refus) plus important.
- — Gestion des liquidités par vos livreurs.
- — Trésorerie décalée (l'argent n'est pas immédiat).
La Méthode HamoPrise pour sécuriser le COD
Ne laissez pas les faux numéros ruiner votre logistique. Voici comment les marchands experts procèdent.
- Validation téléphonique, Avant d'expédier, passez un appel rapide ou envoyez un message WhatsApp de confirmation. Un client qui répond est un client qui paiera.
- Frais de livraison d'avance, Une technique hybride consiste à demander le paiement des frais de port par Mobile Money, et le reste à la livraison.
- Marquez les clients qui refusent systématiquement les colis en Listes Noires pour ne plus leur expédier s'il ont acheté via cette option.
Activation de cette option sur votre boutique
Sur HamoPrise, vous pouvez activer le paiement à la livraison pour des zones de livraison spécifiques (ex: uniquement dans votre ville). Cela vous permet de garder le contrôle total sur vos coursiers et vos encaissements.