Le suivi de commande, Pourquoi est-ce vital pour votre boutique ?
Le voyage d'un produit ne s'arrête pas à la porte de votre entrepôt. Sur HamoPrise, nous faisons du suivi une expérience rassurante.
L'effet « Rassuré »
Saviez-vous qu'un client consulte en moyenne 3 fois sa page de suivi avant de recevoir son colis ? Le suivi en ligne remplit trois rôles majeurs :
Le client sait que son argent n'a pas disparu dans la nature et que son colis avance.
Moins d'emails demandant « Où est ma commande ? », car l'information est déjà sous ses yeux.
Comment ça marche sur HamoPrise ?
Dès que vous passez une commande en « Expédiée » et que vous ajoutez le lien de suivi de votre transporteur, le client reçoit un lien magique pour voir l'évolution en temps réel.
Le suivi, même pour les petits livreurs
Vous n'utilisez pas DHL ou UPS mais vos propres coursiers ? Pas de souci ! Sur HamoPrise, vous pouvez utiliser les statuts personnalisés pour dire « Le livreur est en route vers votre quartier ». La communication est la clé, peu importe la technologie derrière.