RELATION CLIENT
CRM & Gestion Client, Le cœur de votre croissance
Un client n'est pas une simple ligne de commande. Sur HamoPrise, nous vous donnons les outils pour comprendre qui achète et pourquoi.
Qu'est-ce que la gestion client (CRM) ?
Le CRM (Customer Relationship Management) est votre carnet d'adresses intelligent. Au lieu d'avoir des informations éparpillées, HamoPrise centralise tout le parcours de vos acheteurs.
JD
Jean Dupont • Client depuis 2024
4 Commandes
1500 € total
Paris, France
Note interne : « il préfère les livraisons le samedi matin. Fan de la catégorie Chaussures. »
3 Avantages de bien gérer ses clients sur HamoPrise
- — Personnalisation, En connaissant l'historique d'un client, vous pouvez lui envoyer des offres qui l'intéressent vraiment (ex: un code promo sur les sacs s'il en a déjà acheté deux).
- — Support Rapide , Lorsqu'un client vous contacte, vous avez tout son historique sous les yeux. Plus besoin de lui demander son numéro de commande !
- — Segmentation , Identifiez vos « Ambassadeurs » (ceux qui achètent souvent) pour leur offrir des privilèges exclusifs.
💡 Conseil HamoPrise
La donnée la plus précieuse est le numéro de téléphone (WhatsApp). Sur HamoPrise, nous facilitons la collecte sécurisée de cette donnée pour vous permettre de garder un lien direct et humain avec votre communauté.